Trực tiếp / Mobile
Chính sách này giải thích cách lotobet thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn mở tài khoản tại lotobet, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card. Những thông tin này chỉ được dùng để vận hành tài khoản của bạn, xử lý nạp rút tiền và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn — ví dụ, khi bạn nạp tiền qua MoMo hay Viettel Money, thông tin giao dịch được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ đó để xác nhận. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng tại khu vực đủ điều kiện, theo đúng luật địa phương hiện hành. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ trực tuyến thuộc loại này, bạn không nên tiếp tục sử dụng nền tảng.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, chúng tôi chỉ nhận thông tin xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Giao dịch qua Viettel Money được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của nhà mạng. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch thành công hay thất bại, không lưu thông tin xác thực của bạn.
Thông tin thẻ Debit Card được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ — chỉ lưu 4 chữ số cuối để hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết thông tin nào được bảo vệ và thông tin nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Dưới đây là bốn khu vực chính mà chính sách này điều chỉnh hoặc không điều chỉnh.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, đăng nhập và cập nhật thông tin cá nhân. Bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa.
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money và Debit Card thuộc phạm vi bảo vệ của chúng tôi. Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu vận hành, nhưng không lưu thông tin xác thực thanh toán đầy đủ.
Các trang công khai của lotobet không thu thập thông tin cá nhân ngoài cookie kỹ thuật cần thiết. Bạn có thể đọc nội dung công khai mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin nào.
Chính sách này không bao gồm các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết trên trang của chúng tôi. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn. Trong tài khoản đã đăng nhập, bạn có thể xem lại thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào — không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, hãy vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được công bố nếu cần thay đổi thông tin nhạy cảm hơn như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã liên kết. Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được mô tả trong phần liên hệ bên dưới. Việc thực hiện các quyền này phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú.
Đăng nhập vào tài khoản và mở trang cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chúng tôi đang lưu cho tài khoản của bạn.
Thay đổi tên hiển thị, địa chỉ email và số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Các thay đổi được cập nhật ngay lập tức trên hệ thống.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được công bố để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Ghi rõ tên tài khoản và loại thông tin bạn cần trong email.
Nếu bạn không chắc về cách một loại thông tin cụ thể được xử lý, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên lotobet để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi về các vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc thắc mắc về chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của lotobet.
Truy cập lotobet/contact để xem danh sách đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Trang này được cập nhật khi có thay đổi về kênh liên lạc.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là yêu cầu kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành tài khoản của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi chỉ lưu giá trị đã được mã hóa một chiều.
Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình được mô tả trong chính sách.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư và xử lý dữ liệu tài khoản.
Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay Viettel Money, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp đó. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận trạng thái giao dịch và lưu vào lịch sử tài khoản của bạn.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Việc xử lý yêu cầu phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và các yêu cầu vận hành liên quan đến hồ sơ giao dịch.
Có, chính sách áp dụng cho mọi cách bạn truy cập lotobet — qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ theo cùng một cách bất kể thiết bị bạn dùng.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho giao dịch đó.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu bạn cần thay đổi thông tin liên kết với phương thức thanh toán như Debit Card, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn theo từng bước cụ thể.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế việc sử dụng dịch vụ trực tuyến loại này, bạn không nên tiếp tục sử dụng nền tảng.